Analista de Suporte e CS

Seu futuro promete!

Somos uma empresa baseada na revolucionária tecnologia blockchain. Começamos em 2018 como uma corretora de criptomoedas, conectando compradores e vendedores em um ambiente de trade avançado e seguro. Mas esse é só o começo...Nosso propósito maior é fazer com que novas formas de investimentos e ativos digitais estejam ao alcance de todos, democratizando o acesso ao mundo financeiro para quem entende a importância de cuidar do próprio dinheiro.
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Acreditamos no poder descentralizador da blockchain para transformar a forma como entendemos o mundo. E você pode fazer parte dessa transformação junto com a gente. Envie seu currículo e dê um passo definitivo para o seu futuro!

Requisitos 

Procuramos pessoas que sejam apaixonadas por gente. Que goste de falar e se relacionar com o cliente, disposto sempre a ajudá-lo. E que seja alinhado com a nossa cultura: colaboração, comprometimento, simplicidade e foco na experiência do cliente.

Além disso: 

• Que tenha muita vontade de crescer;
• Capacidade de lidar com imprevistos e fazer gestão de crises;
• Enorme disposição para aprender;
• Empatia, paciência e proatividade;
• Experiência com atendimento B2C e sucesso do cliente 

Desafios: 

• Seja orientada para o sucesso do cliente e tenha um atendimento de excelência;
• Aprender e saber ensinar as principais funcionalidades da plataforma
• Trabalho em equipe para atingimento de metas (retenção e outras);
• Sugerir táticas e estratégias de gestão que resultarão em sucesso para o cliente
• Atualizar-se constantemente sobre o mercado do nosso cliente e ficar por dentro de novidades

Detalhes e benefícios: 

• 40 horas semanais, de segunda à sexta. Horário a combinar;
• Contratação CLT;
• Vale Refeição e Vale Transporte;
• Plano de saúde;
• No dress code e ambiente descontraído;
• Nosso escritório fica na Savassi.